Falha de internet derruba Reddit, X e outros serviços em simultâneo

Uma interrupção alargada está a afetar múltiplos sites ao mesmo tempo e a causa aponta para algo mais fundo do que um problema isolado.

Uma falha de internet generalizada está a afetar vários serviços ao mesmo tempo esta segunda-feira, com utilizadores de todo o mundo a reportarem problemas de acesso ao Reddit, ao X e a outros sites.

A situação ganhou escala suficiente para que a Cloudflare empresa que gere parte considerável da infraestrutura da internet mundial confirmasse taxas de erro anormalmente elevadas nos seus sistemas. O que isto significa para ti: se um site que usas habitualmente não carrega, provavelmente não é o teu telemóvel, nem a tua ligação.

O que está a falhar e desde quando

Os primeiros relatos surgiram em torno do Reddit, com utilizadores a não conseguirem carregar a página nem aceder a comunidades. Rapidamente ficou claro que o problema ia além de um único serviço.

O X, antigo Twitter, registou também queixas de conectividade em massa. Outros sites e plataformas apresentam comportamentos instáveis, com tempos de resposta muito acima do normal ou falhas diretas de carregamento.

A Cloudflare foi das primeiras entidades a dar uma explicação pública. A empresa confirmou que está a registar taxas de erro elevadas em múltiplos serviços que passam pela sua rede. Isto é relevante porque a Cloudflare funciona como intermediário para uma parte enorme da internet quando ela falha, o impacto propaga-se de imediato a centenas de plataformas diferentes.

Não é um problema isolado de cada site

Aqui está o pormenor que muitos vão querer saber: quando vários serviços sem relação direta entre si falham ao mesmo tempo, o problema raramente está em cada um deles.

Neste caso, a teoria mais credível aponta para um problema de infraestrutura de rede de retaguarda algo que acontece antes sequer de o teu pedido chegar ao servidor do Reddit ou do X. Pode ser um problema de roteamento, uma falha num sistema de DNS, ou um incidente na própria rede da Cloudflare.

O que isto quer dizer na prática:

• Reiniciar o router provavelmente não vai resolver nada
• Limpar a cache do browser também não deve ajudar
• Aguardar é, por agora, a única ação útil

O que podes fazer enquanto esperas

Se precisas de aceder a um destes serviços com urgência, há algumas alternativas a tentar:

• VPN – mudar o ponto de saída da tua ligação pode contornar o problema, dependendo de onde a falha está localizada
• Dados móveis em vez de Wi-Fi – ou o contrário, consoante o teu operador
• Versão mobile do site – por vezes usa infraestrutura ligeiramente diferente da versão desktop

Não há garantia de que qualquer destas opções resulte. A falha pode estar numa camada que nenhum destes truques consegue contornar.

Quando a internet falha, fica claro o quanto depende de poucos nós

Esta interrupção expõe algo que tende a passar despercebido no dia a dia: a internet, apesar da sua aparência descentralizada, apoia-se em poucos grandes intermediários.

A Cloudflare, a AWS, o Fastly quando qualquer um destes serviços tem problemas, o impacto é imediato e alargado. Não é a primeira vez que acontece, e não vai ser a última.

A questão que fica por resolver é quanto tempo vai demorar até que as grandes plataformas diversifiquem suficientemente a sua infraestrutura para que uma falha num único ponto não paralise meia internet ao mesmo tempo.