A UE acusa o TikTok de usar design viciante e diz que a app pode ter de mudar funcionalidades como o scroll infinito para proteger utilizadores.
A União Europeia acusou formalmente o TikTok de utilizar um design viciante que pode violar as regras digitais europeias. Segundo Bruxelas, a aplicação não protege adequadamente os utilizadores, sobretudo crianças e jovens, contra comportamentos de uso compulsivo.
Bruxelas aponta funcionalidades que incentivam uso excessivo
A Comissão Europeia concluiu que várias funcionalidades do TikTok incentivam os utilizadores a permanecer na app durante mais tempo. Entre elas estão o scroll infinito, a reprodução automática de vídeos, as notificações frequentes e as recomendações altamente personalizadas.
Além disso, os reguladores afirmam que estes elementos criam um padrão de consumo difícil de interromper. Por isso, consideram que o TikTok não avaliou corretamente os riscos associados a este tipo de design.
Porque a União Europeia considera isto um problema sério
De acordo com a UE, este modelo de funcionamento pode afetar o bem-estar mental e físico dos utilizadores. No entanto, o impacto preocupa especialmente no caso de menores.
Apesar de a plataforma já oferecer ferramentas como limites de tempo e controlos parentais, a Comissão entende que essas medidas não compensam o efeito viciante do próprio design da app. Assim, considera que a empresa falhou nas suas obrigações legais.
O que pode mudar no TikTok se a decisão avançar
Caso as conclusões se confirmem, o TikTok poderá ter de alterar partes essenciais da aplicação. Por exemplo, a UE admite limitar ou remover o scroll infinito. Além disso, pode exigir pausas mais eficazes no uso contínuo.
Por outro lado, o sistema de recomendações também pode sofrer ajustes. O objetivo será reduzir padrões de utilização compulsiva e dar mais controlo ao utilizador.
O que acontece a seguir no processo
Antes de qualquer decisão final, o TikTok terá oportunidade de responder às acusações. Só depois disso a Comissão Europeia decidirá se impõe mudanças obrigatórias ou eventuais multas.
Por enquanto, não existe uma decisão definitiva. Ainda assim, o caso pode criar um precedente importante para outras plataformas digitais.
Resumo rápido
• A UE acusa o TikTok de usar design viciante;
• Bruxelas aponta scroll infinito e recomendações automáticas;
• O foco está na proteção de crianças e jovens;
• O TikTok pode ter de alterar o funcionamento da app;
• A decisão final ainda não foi tomada.
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